وظائف شركة التنفيذي 2025 – ممثل خدمات الضيوف بالرياض برواتب مجزية
تعلن شركة التنفيذي في مدينة الرياض ضمن وظائف شركات كبرى عن توفر فرصة عمل بدوام كامل مع رواتب عالية وبدلات مجزية وحوافز شهرية، تأمين طبي شامل، وعقود رسمية، بالإضافة إلى فرص ترقية مميزة. الوظيفة المعلنة هي ممثل خدمات الضيوف، حيث يتطلب الدور تقديم دعم عالي الجودة للضيوف عبر قنوات الاتصال المختلفة، مع ضمان حلول فعالة للمشكلات وتوفير تجارب إيجابية وفق معايير أداء عالية تعكس التزام الشركة بالتميز.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمات الضيوف
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات، الدردشات، ورسائل البريد الإلكتروني بمهنية ولباقة.
- حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وتعاطف وكفاءة.
- توثيق جميع التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق مقاييس الأداء المحددة.
- تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة فوراً.
الشروط
- درجة الدبلوم فأعلى في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو ممثل خدمات الضيوف.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال ميزة إضافية.
مكان العمل
الرياض
نوع الوظيفة
دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب
إرسال التعليق