وظائف مؤسسة البريد السعودي 2025 – أخصائي أول إدارة رحلة العميل
تعلن مؤسسة البريد السعودي (SPL) في مدينة الرياض عن توفر وظيفة أخصائي أول إدارة رحلة العميل ضمن وظائف شركات كبرى، مع رواتب عالية وبدلات مجزية وتأمين طبي شامل وعقود رسمية ودوام كامل وفرص ترقية مميزة. هذه الفرصة المميزة موجهة للرجال والنساء الراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء وإدارة تجربة العميل.
المسمى الوظيفي
أخصائي أول إدارة رحلة العميل.
المتطلبات والشروط
- معرفة متخصصة وقدرة على حل المشكلات التي تؤثر بشكل واسع على الأعمال.
- المساهمة في تطوير استراتيجية إدارة رحلة العميل للمؤسسة.
- القدرة على قيادة الفرق أو المشاريع المتعلقة بإدارة رحلة العميل.
المهام والمسؤوليات
- تحديد وتنفيذ فرص جديدة لتحسين رحلة العميل وتقديم تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء ومرنة.
- تحليل وتحسين سلوكيات الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء عبر الشرائح الرئيسية لتوجيه قرارات التسويق والأعمال.
- تحديد التفاعلات الرئيسية في دورة حياة العميل وقيادة التغييرات ذات الصلة بالتعاون مع مناطق الأعمال الأخرى والعمل كصوت للعميل.
- دعم تحديد شرائح العملاء والشخصيات ورحلاتهم لإنشاء تجربة عملاء شاملة.
- تطوير استراتيجية رحلة العميل بما في ذلك الاتصالات والأتمتة.
مكان العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب، ويبدأ من يوم الثلاثاء 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
إرسال التعليق